如果沒(méi)有更好的，不妨同情地說(shuō):“這個(gè)質(zhì)量確實(shí)不太好，因?yàn)楹秘涍M(jìn)價(jià)也高，只好買(mǎi)這種貨,一個(gè)好的商人首先要有同情心，同情和理解客戶(hù)的弱點(diǎn)，理解客戶(hù)降價(jià)的愿望,有些顧客不在乎價(jià)格高，只想要質(zhì)量好的產(chǎn)品,”不過(guò)這個(gè)產(chǎn)品也可以用,如果他真的討厭質(zhì)量差，而你有更好的產(chǎn)品，不妨拿出來(lái)。

一般來(lái)說(shuō)，我們需要盡快切入正題，引起對(duì)方的興趣，及時(shí)記錄客戶(hù)所說(shuō)的話(huà)，禮貌地回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。(1)短時(shí)間內(nèi)引起對(duì)方的興趣，從而揣摩客戶(hù)的心理，最終達(dá)到銷(xiāo)售的目的；與客戶(hù)溝通時(shí)，要耐心溫和，用自己的語(yǔ)言藝術(shù)吸引客戶(hù)，使用適當(dāng)?shù)木凑Z(yǔ)，保持良好的雙向溝通，讓客戶(hù)有足夠的時(shí)間表達(dá)自己的意見(jiàn)；(3)學(xué)會(huì)做溝通記錄，詳細(xì)記錄通話(huà)內(nèi)容，讓客戶(hù)感到被尊重。

一般來(lái)說(shuō)，要盡快切入正題，引起對(duì)方想要交流的興趣，及時(shí)記錄客戶(hù)所說(shuō)的話(huà)，禮貌回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。(1)短時(shí)間內(nèi)引起對(duì)方的興趣，從而揣摩客戶(hù)的心理，最終達(dá)到銷(xiāo)售的目的；與客戶(hù)溝通時(shí)，要耐心溫和，用自己的語(yǔ)言藝術(shù)吸引客戶(hù)，使用適當(dāng)?shù)木凑Z(yǔ)，保持良好的雙向溝通，讓客戶(hù)有足夠的時(shí)間表達(dá)自己的意見(jiàn)；(3)學(xué)會(huì)做溝通記錄，詳細(xì)記錄通話(huà)內(nèi)容，讓客戶(hù)感到被尊重。

一個(gè)好的商人首先要有同情心，同情和理解客戶(hù)的弱點(diǎn)，理解客戶(hù)降價(jià)的愿望。做生意當(dāng)然要有合理的利潤(rùn)，但是你對(duì)你的客戶(hù)表示同情，他自然也會(huì)同情你，所以交易會(huì)更成功，當(dāng)客戶(hù)對(duì)商品不滿(mǎn)意時(shí)，你首先要明白他的目的。如果他真的討厭質(zhì)量差，而你有更好的產(chǎn)品，不妨拿出來(lái)，有些顧客不在乎價(jià)格高，只想要質(zhì)量好的產(chǎn)品。如果沒(méi)有更好的，不妨同情地說(shuō):“這個(gè)質(zhì)量確實(shí)不太好，因?yàn)楹秘涍M(jìn)價(jià)也高，只好買(mǎi)這種貨，”不過(guò)這個(gè)產(chǎn)品也可以用?！斑@樣，客戶(hù)就無(wú)話(huà)可說(shuō)了，因?yàn)槟阋呀?jīng)承認(rèn)他的眼光不差了，如果他不用買(mǎi)更好的，交易肯定能成功。